Una Radeon RX 7900 XTX se ha quedado en negro y el equipo se congela antes de mostrar el logotipo de la placa base. Es la situación que describe un usuario de Reddit después de instalar en su ASRock RX 7900 XTX Phantom Gaming la nueva VBIOS que la compañía publicó el 29 de octubre para diez modelos de la serie Radeon RX 7000, desde la RX 7600 XT hasta la RX 7900 XTX.
Hay que recordar que la VBIOS es el firmware de la tarjeta gráfica y no tiene nada que ver con los drivers Adrenalin. Estas actualizaciones, distribuidas con la herramienta ASRVBFlash 1.0.5, están vinculadas a correcciones de seguridad para las RX 7000. Sapphire y Gigabyte ya habían lanzado otras similares y AMD explicó que sus socios estaban distribuyendo parches para posibles vulnerabilidades, aunque no tenía constancia de que se hubieran explotado.
¿Qué ocurre durante la actualización?
Según explica el usuario, la herramienta abrió una ventana de comandos, llegó a la fase de comprobación de compatibilidad y, casi de inmediato, mostró una pantalla de reinicio. Tras reiniciar, ninguno de sus dos monitores mostraba imagen. El usuario llegó a esperar más de 30 minutos, pero no cambió nada. Al retirar la gráfica y conectar el monitor a la placa base, el equipo arrancaba con normalidad y ASRVBFlash volvía a ejecutarse, aunque esta vez fallaba la comprobación de compatibilidad.
Con la tarjeta de nuevo instalada, el ordenador se queda congelado en un guion que aparece antes del logotipo de ASRock, sin posibilidad de entrar en la BIOS. Tampoco funcionó configurar la ranura PCIe en modo Gen 3. Por cierto, el afectado asegura que ASRock ha retirado el enlace de descarga de la actualización, así que es consciente de los problemas que puede provocar.
La solución que propone ASRock
Después de escalar el problema a ASRock Europa y a la sede central, el usuario ha recibido respuesta del departamento europeo, que está ubicado en Países Bajos. La primera solución consiste en usar una placa base con dos ranuras PCIe, con otra gráfica en la principal y la tarjeta afectada en la secundaria, para volver a grabar el firmware desde ahí. Para quienes solo tengan una ranura, la compañía estudiará otras opciones caso por caso.
El propio usuario recuerda que intentar recuperar la tarjeta por cuenta propia puede obligar a desmontarla y complicar la garantía, de modo que recomienda contactar primero con ASRock a través de su formulario de soporte.
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